目 錄
一、報告前言部分.................................................................04
1.1報告內容客觀(guān)性聲明............................................................04
1.2報告時(shí)間范圍..................................................................04
1.3報告發(fā)布周期..................................................................04
1.4報告獲取方式..................................................................04
1.5高層致辭......................................................................04
1.6企業(yè)簡(jiǎn)介......................................................................05
二、報告正文.....................................................................06
2.1企業(yè)簡(jiǎn)介......................................................................06
2.2企業(yè)質(zhì)量理念..................................................................07
2.3內部質(zhì)量管理..................................................................07
2.3.1質(zhì)量管理機構................................................................07
2.3.2質(zhì)量管理體系................................................................09
2.3.3企業(yè)質(zhì)量誠信................................................................09
2.3.4企業(yè)質(zhì)量文化建設........................................................... 11
2.4企業(yè)質(zhì)量基礎..................................................................12
2.4.1企業(yè)產(chǎn)品標準............................................................... 12
2.4.2產(chǎn)品檢驗報告............................................................... 12
2.4.3認證認可情況............................................................... 12
2.5產(chǎn)品質(zhì)量責任................................................................. 13
2.5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾............................................................... 13
2.5.2產(chǎn)品召回情況............................................................... 14
2.5.3“三包”責任................................................................14
2.5.4獎勵........................................................................14
2.6質(zhì)量風(fēng)險管理..................................................................15
2.6.1質(zhì)量投訴處理................................................................15
2.6.2應急管理....................................................................15
結束語(yǔ)........................................................................16
山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司在本報告中,客觀(guān)、真實(shí)、公正地公布了企業(yè)的信用信息?;诖?,我們歡迎社會(huì )公眾對我們公布的內容監督,提出意見(jiàn)和建議。
本報告時(shí)間:2018年8月—2019年7月
本公司以1年為周期,并將根據實(shí)際情況動(dòng)態(tài)更新報告內容。下期報告發(fā)布時(shí)間為2019年7月。
消費者、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、監管部門(mén)等各類(lèi)利益和責任相關(guān)方,可以從本企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站http://www.bjxhhdkj.com/下載閱讀,或從日照質(zhì)量監督網(wǎng)站下載閱讀。
“誠信”是山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司成長(cháng)的“根”,“質(zhì)量”是我們企業(yè)發(fā)展之“本”,在中泰陽(yáng)光二十多年發(fā)展歷程,一直不忘創(chuàng )業(yè)時(shí)立下的行為準則:“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”,二十年的成功經(jīng)驗指引下,我將始終不渝的帶領(lǐng)全體員工堅持根本、轉變觀(guān)念、科學(xué)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷提升企業(yè)實(shí)力,走出一條獨具特色的可持續發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化之路,創(chuàng )造一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),培育一流的品牌,贏(yíng)得一流的信譽(yù)與口碑,誠做智能輸配電系統一站式全程技術(shù)解決方案的供應商和服務(wù)商。
我們保證嚴格按照ISO9000標準質(zhì)量體系要求,嚴格程序,科學(xué)生產(chǎn),做到產(chǎn)品優(yōu)異,誠實(shí)守信。
——企業(yè)總經(jīng)理:牟建
企業(yè)名稱(chēng):山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司
所有權性質(zhì):有限責任公司
公司所在地:日照市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區
主要產(chǎn)品和服務(wù):電氣高低壓成套設備(環(huán)網(wǎng)箱、環(huán)網(wǎng)柜、分接箱、箱式變電站、箱式開(kāi)閉所、變壓器、低壓配電箱、JP柜)、220kV及以下電纜附件、絕緣子、避雷器、復合屏蔽絕緣母線(xiàn)的設計研發(fā)、制造、銷(xiāo)售;電力工程設計及承裝、承修、承試;電力銷(xiāo)售、新能源光伏開(kāi)發(fā),充電汽車(chē)充電(樁)站研發(fā)、銷(xiāo)售、運營(yíng)管理;電力工程總承包(憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));建筑勞務(wù)分包;設備租賃
山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司創(chuàng )建于1997年,坐落于山東省日照市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,注冊資金1億。公司擁有三大生產(chǎn)基地,占地面積23萬(wàn)余平方米,建筑面積10萬(wàn)余平方米。
公司是中國專(zhuān)業(yè)從事電氣高低壓成套設備、箱式開(kāi)閉所、變壓器、低壓配電箱、JP柜、220KV及以下電纜附件、絕緣子、避雷器、環(huán)網(wǎng)柜、分接箱、箱式變電站、復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)、配網(wǎng)自動(dòng)化設備和輸變電絕緣材料等電力產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝;電力銷(xiāo)售,新能源發(fā)電,充電汽車(chē)充電(樁)站的研發(fā)、銷(xiāo)售、運營(yíng)管理,電力工程總承包,建筑勞務(wù)分包,設備租賃的高新技術(shù)骨干企業(yè),是為智能輸配電系統提供一站式全程技術(shù)解決方案的供應商和服務(wù)商。
公司廣泛開(kāi)展產(chǎn)、學(xué)、研合作,與國內多家科研單位和高校建立了長(cháng)效的技術(shù)合作平臺,與中國電力科學(xué)院高壓研究所、山東大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、山東電力研究院簽訂了合作協(xié)議,促使企業(yè)自主創(chuàng )新能力和科技轉化能力不斷增強,公司現擁有28項國家授權專(zhuān)利,其中發(fā)明專(zhuān)利5項。
公司引進(jìn)國際先進(jìn)的生產(chǎn)設備及檢測試驗設備,凝聚高端技術(shù)、管理人才,專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)齊全,技術(shù)力量雄厚,具有自行研究、設計、制造及服務(wù)用戶(hù)特殊要求的能力,為優(yōu)化產(chǎn)品結構奠定了物質(zhì)基礎,公司通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證,企業(yè)工程研究中心經(jīng)山東省科技廳認定為“山東省高壓絕緣新材料工程技術(shù)研究中心”,企業(yè)工程實(shí)驗室被山東省發(fā)展與改革委員會(huì )認定為“山東省智能電網(wǎng)控制設備工程研究中心”,企業(yè)技術(shù)中心被山東省經(jīng)信委認定為“山東省企業(yè)技術(shù)中心”,企業(yè)商標被認定為“山東省著(zhù)名商標”,公司環(huán)網(wǎng)柜產(chǎn)品被認定為“山東名牌產(chǎn)品”,公司先后被評為省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、山東省“專(zhuān)精特新”中心企業(yè),科技型中小企業(yè)和信用3A企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號,公司被日照市政府列入百家重點(diǎn)培育企業(yè),且被各級部門(mén)高度贊譽(yù)。
公司秉承“創(chuàng )新卓越精品、裝備全球電力”的企業(yè)使命,“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”的行為準則,不斷堅持技術(shù)與管理創(chuàng )新,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于輸配電系統。
1、持續創(chuàng )新是山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司生存和發(fā)展不竭的動(dòng)力,只有持續保證質(zhì)量的產(chǎn)品訂單才能體現創(chuàng )新的價(jià)值。
2、有質(zhì)量保障的供給,是贏(yíng)得市場(chǎng)的最佳選擇。
3、品牌建設能給中泰拓展市場(chǎng)空間,用行動(dòng)表現品牌的內涵,用戶(hù)的忠誠度表達著(zhù)品牌內涵的價(jià)值。
4、中泰人要有“在成就社會(huì )責任中發(fā)展”的抱負,以“誠信、自強、奮進(jìn)、發(fā)展、奉獻”為座右銘,通過(guò)拼搏、實(shí)干贏(yíng)得社會(huì )公眾的肯定,創(chuàng )造美好的明天。
山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司的質(zhì)量管理機構和職能如下圖:
(1)我公司執行的質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015標準,質(zhì)量管理體系證書(shū)有效期至2019年6月19日。
(2)公司按照標準和體系文件要求每年組織內部審核,保障體系有效運行,建立了比較完整齊全的記錄,目前有合格證的內審員10名。
(3)按照標準要求,每年由北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司進(jìn)行審核,證實(shí)體系有效運行,記錄比較完整、齊全。
(4)公司已建立質(zhì)量教育管理制度,有進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量教育培訓記錄。
(5)公司較好的執行了質(zhì)量法律法規,建立有質(zhì)量法律法規執行情況記錄制度,目前尚無(wú)違法違規記載。
(6)公司建立了質(zhì)量責任賠償制度,執行“0”缺陷出廠(chǎng)的質(zhì)量管理制度。內部實(shí)行質(zhì)量責任追究管理,建立實(shí)時(shí)質(zhì)量記錄日報。
(1)企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針:創(chuàng )新設計、精細制造、無(wú)瑕疵出廠(chǎng)、一流服務(wù)、誓做百年品牌企業(yè)。
(2)企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針:本公司實(shí)施質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針是提高和達到顧客滿(mǎn)意的根本途徑和方向,并通過(guò)具體的質(zhì)量誠信目標和實(shí)施質(zhì)量誠信管理體系加以貫徹,體現質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)法律法規相關(guān)原則,與本公司發(fā)展宗旨相適應,也為本公司及各部門(mén)質(zhì)量誠信目標的制訂、評審、驗證等提供框架。以質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)來(lái)滿(mǎn)足顧客需求和社會(huì )責任為關(guān)注焦點(diǎn),充分體現對顧客需求承諾。公司對質(zhì)量誠信管理體系的有效性進(jìn)行待續改進(jìn)。管理評審對質(zhì)量誠信方針適宜性、持續性做出評價(jià)并進(jìn)行相應的修改,使其待續地適合本公司發(fā)展的宗旨,質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)和滿(mǎn)足顧客要求。
(3)職責:總經(jīng)理全面負責本公司的質(zhì)量誠信管理體系,并進(jìn)行資源配置和持續改進(jìn)質(zhì)量誠信管理體系。管理者代表負責建立、實(shí)施、保持質(zhì)量誠信管理體系,并向總經(jīng)理匯報體系運行情況,落實(shí)監控和改進(jìn)要求。行政部、質(zhì)檢部、人力資源部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)在管理者代表的領(lǐng)導下,負責日常的體系管理工作。
(4)企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系實(shí)現過(guò)程如下圖所示:
(5)企業(yè)質(zhì)量誠信管理結構
(6)公司的質(zhì)量誠信目標與指標:
第三方產(chǎn)品抽檢合格率 100%
產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率 100%
重大質(zhì)量事故率 0次
重大環(huán)境安全事故率 0次
信息處理率 100%
公司在在二十年的發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中,形成了具有特色的企業(yè)文化,在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營(yíng)理念、推動(dòng)制度創(chuàng )新、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行了廣泛的探索。
近年來(lái),公司建立起了符合公司發(fā)展戰略,著(zhù)力培育個(gè)性鮮明、時(shí)代感強、被全體職工認同的企業(yè)質(zhì)量文化體系。通過(guò)企業(yè)質(zhì)量文化的創(chuàng )建,內強企業(yè)素質(zhì),外塑企業(yè)形象,增強企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)競爭力,實(shí)現企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)發(fā)展戰略的和諧統一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一,企業(yè)質(zhì)量文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一,為公司的改革、發(fā)展、穩定提供強有力的文化支撐。
由于公司全體員工的積極參與品牌建設,公司采取激勵措施發(fā)揮員工的主動(dòng)性、責任性、主人翁精神,在公司創(chuàng )名牌創(chuàng )誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。公司商標獲得山東省著(zhù)名商標。我們一直用誠信社會(huì )的理念,保持著(zhù)企業(yè)質(zhì)量信用行為,承擔企業(yè)質(zhì)量信用責任。
公司所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是執行國家標準,同時(shí)企業(yè)制定了嚴于國家標準的內控企業(yè)標準。
公司的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)產(chǎn)品認證試驗報告,合格率100%。
產(chǎn)品質(zhì)量認證情況:
參加認證的產(chǎn)品:低壓成套開(kāi)關(guān)裝置。
低壓成套開(kāi)關(guān)設備認證類(lèi)型:強制性產(chǎn)品認證。
認證結果:2015年8月由青島市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗研究院做試驗,證書(shū)編號:A2015CCC0301-2089425。
公司還委托國家電線(xiàn)電纜質(zhì)量監督檢驗中心對復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)做檢驗報告,合格率100%。
管理體系相關(guān)情況:
質(zhì)量管理體系情況:執行ISO9001:2015,第三方認證和審核機構:北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司,有效期2019年6月。
環(huán)境管理體系情況:
環(huán)境管理體系情況:執行ISO14001:2015,第三方認證和審核機構:北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司,有效期2019年6月。
職業(yè)健康安全管理體系情況:
環(huán)境管理體系情況:執行OHSAS18001:2007,第三方認證和審核機構:北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司,有效期2019年3月。
2.5產(chǎn)品質(zhì)量責任
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,執行國家質(zhì)量技術(shù)標準,實(shí)行出廠(chǎng)“0”缺陷管理,具有嚴格的工序和成品檢驗程序并由青島市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗研究院對每一種規格進(jìn)行抽檢、出具檢驗報告,并委托國家電線(xiàn)電纜質(zhì)量監督檢驗中心對復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)產(chǎn)品做檢驗報告向用戶(hù)提供產(chǎn)品的檢測數據試驗報告。對于出廠(chǎng)交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責任,承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失。在產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中我們嚴格按照有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù),所提供的產(chǎn)品保證符合合同規定的數量、質(zhì)量、規格和性能要求。
由于實(shí)行嚴格的出廠(chǎng)“0”缺陷管理,多年以來(lái)我們的產(chǎn)品從未發(fā)生過(guò)因質(zhì)量或服務(wù)的產(chǎn)品召回情況。當確因產(chǎn)品質(zhì)量安全需要召回時(shí),我們承諾顧客和用戶(hù)的經(jīng)濟損失為0.
根據生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),公司制定有產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度,履行更換產(chǎn)品責任和義務(wù)。
1、2008年公司被譽(yù)為“山東省先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”;
2、公司2009年獲取“首批山東省誠信企業(yè)”,并一直保持;
3、2011年公司研究中心被認定為“山東省高壓絕緣材料工程技術(shù)研究中心”;
4、2014公司被評為“安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)”,并一直保持;
5、2015年公司被評為“高新技術(shù)企業(yè)”;
6、2015年6月11日公司獲得承裝(修、試)電力設施許可證四級資質(zhì);
7、2016年以來(lái)一直保持“全市信用企業(yè)”;
8、2016年以來(lái)一直保持 “安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”;
9、2016年公司工程實(shí)驗室被認定為“山東省智能電網(wǎng)控制設備工程研究中心”;
10、2016年度開(kāi)發(fā)區財稅突出貢獻企業(yè);
11、2016年被認定為山東省著(zhù)名商標;
12、2017年10月,公司被評為市級“守合同重信用”企業(yè);
13、2017年公司環(huán)網(wǎng)柜產(chǎn)品被認定為山東名牌;
14、2018年6月14日通過(guò)北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司質(zhì)量(ISO9001:2015)、環(huán)境(ISO14001:2015)管理體系認證復審,有效期至2019年6月19日;
15、2018年6月14日通過(guò)北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司職業(yè)健康安全(ISO18001:2007)管理體系認證復審,有效期至2019年2月28日;
16、2018年8月,公司被評為省級“守合同重信用”企業(yè)。
我公司設有產(chǎn)品售后服務(wù),當用戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)提出訴求時(shí),可向公司售后反映,售后會(huì )立即安排技術(shù)人員處理問(wèn)題,直到得到滿(mǎn)意處理的結果。
我公司制定了“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,確立“零事故、零重傷、輕傷小于千分之三,安全隱患整改率百分之百”的安全生產(chǎn)工作目標。組織措施上建立了總經(jīng)理為組長(cháng)的企業(yè)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組,設置有安全專(zhuān)職部門(mén),車(chē)間班組設立有安全員。公司每周舉行一次安全生產(chǎn)工作例會(huì ),每年舉行4次安全生產(chǎn)培訓,增強員工安全生產(chǎn)意識及法律觀(guān)念,讓員工能自覺(jué)做到“要我安全”到“我要安全”,最終到“我會(huì )安全”。安全生產(chǎn)管理中,實(shí)行管生產(chǎn)必須管安全,誰(shuí)主管、誰(shuí)負責,責任人逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。公司建立了安全應急預案、應急處理措施和重大質(zhì)量安全事故主動(dòng)報告制度。我公司被評為三級評為安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)。
山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司把質(zhì)量之根深植于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程,把誠信之本貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節,未來(lái),我們將以團結實(shí)干的工作態(tài)度,文明誠信的工作作風(fēng),全心全意為中國輸配電服務(wù),以“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”為行為準則,以“創(chuàng )新卓越精品,裝備全球電力”為使命,爭做電氣新技術(shù)的卓越創(chuàng )新者。
發(fā)布日期:2018年8月16日